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专访阎成荣一个耄耋老人和他守护的山西旅游 [复制链接]

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阎成荣,今年八十岁的年纪了,在山西旅游行业近乎奋斗了一辈子,是敢作敢为的开创者,也是最妥帖忠诚的守护者。在山西凡是从事旅游工作多年的人,即使没见过他,也定听说过此人。有人说他是一个传奇式人物;有人说他是“*埔学校”的校长;有人说他是前无古人、后无来者的旅游领头人;还有人说他是大家的精神领袖……他到底是什么样的一个人物呢?业内人士又是如何评价他?笔者作为山西旅游从业者,今天有幸走近他的工作和生活圈做一些肤浅了解,追记成本文。

一.何为“*埔学校”校长?

和阎老先生的初次见面很意外,一点都不像81岁高龄的老人,精神矍铄、思路清晰、侃侃而谈。他从事旅游工作35年,可以说见证伴随了山西旅游业的诞生和成长。

九十年代阎老领导的山西省晋阳文化国际旅行社是山西省文化厅的直属国企,在没有任何行业先例模式可循的条件下,他对晋阳国旅进行严格正规管理、悉心培养。每年组织八十多个导游集中培训一个月,并对省内外多个景点内容讲解进行严格考核,而且阎老注重形象素质、语言表达、才艺表演、思维逻辑等各项综合实力,以致于阎老培养出来的导游不仅对山西省内景点熟悉,就连西安、北京、青岛、秦皇岛等各地景区也都是信手拈来。

“人家旅行社培养出来的是导游,你们培养出来的都是总经理”,很多业内人士及省旅游局领导们常这样形容阎老。正所谓严师出高徒,在阎老的雷厉用心培养下,55名旅行社总经理、多名优秀导游逐渐成为山西旅游业的中流砥柱,或许这就是“校长”的来历。

二.何为“前无古人、后无来者”的旅游领头人?

太原市的旅游业和全国所有中等城市一样,二十世纪八十年代末刚刚起步,九十年代逐步发展。

作为新兴产业,所有从业者充满激情却也难免迷茫。各地市旅行社纷纷成立后苦于不会经营管理,常常跑到太原请教阎老领导的旅行社。天下旅游一家亲,阎老从来都是来者不拒,倾力相教。在年,阎老为了将全省旅行社联合在一起,以老带新,业务上相互帮助、相互促进,创建了山西旅游合作联盟(后变为商会),将覆盖全省十一个地市及重点县散落单独奋战的一个个个体凝聚成一个强有力的团队。经过多年苦心经营,当时多家旅行社组成的合作联盟在阎老的带领下已发展到今天的多家。

如此凝聚力与影响力,在全国旅游界也是独树一帜。商会成立至今已有11年,分别在太原、大同、运城、晋城、临汾、阳泉、朔州、晋中、宜昌、重庆、忻州与当地*府紧密合作举办年度盛会,扎扎实实推进了旅游业发展、凝聚了人心。

每届旅游盛会都聚集了会员旅行社总经理、省市旅游局领导、专家学者等行业先锋,参与人数少则人,多则余人。会议为桥,合作共赢为本,拉动了当地的旅游资源,促进了旅游市场开发和成长。年五台山会议后,五台山旅游局负责人说,会议的满意度达到98%,客流量明显提升。

商会数十年的深耕培育,离不开阎会长个人的勤心付出,以每年的年度会议为例,阎老亲自策划、统筹设计,对内容和形式均作精心安排。山西省旅游局处长在临汾市召开的第五届会议时紧紧握住阎老的手说:“太佩服您了,您将全省多家旅行社老总汇集在一起,会上奖惩分明,哪怕是对他们的中肯理性批评,也都勇于接受改正”。不得不说,阎老是一位把商会打造成金纽带的新时代行业传奇人物。

在阎老带领下,一个全省性、级别高、机构建全、坚持十余年且仍在逐步扩大的商会在山西旅游行业里始终发挥着引领作用,助推着山西全域旅游发展。

三.何为“他是我们的宝”?

有一年阎老在长治市参加一个会议,吕梁商会分会长知道后,打电话再三叮嘱要接待好阎会长,别让他多喝酒,“他可是我们的宝啊”!

阎成荣会长为什么被大家视为宝呢?深处行业交流多了,才知道原来是因为阎老在工作中一丝不苟、在生活中关爱大家。去临汾市看望生病的副会长兼临汾市分会长申修文;在朔州市参加自驾联盟会议,听说分会长边来义的母亲住院,医院看望;大同市分会长有一年春节前资金周转不过来发不了工资,职工放不了假,他知道后马上雪中送炭将自己的钱汇去。

十年来阎老靠自己的退休金生活,他带领商会发展,商会遇到困难问题,他会经常拿出自己的退休金填补商会。商会分会长以上的干部,家里老人病故,他都要亲自去悼念!他虽身在太原,心却系全省各会员。

他对十三个分会的情况及各旅行社总经理的情况都了如指掌,谁有难题他便主动张罗解决,难怪大家将他当宝呢!

四.何为“传奇人物”?

阎成荣阎老的荣誉很多。

九十年代,他领导的山西省晋阳文化国际旅行社是全山西最大的旅行社,曾三次在山西省*府召开的全省旅游会议上作为旅行社先进代表作经验介绍,得到了省、市旅游局领导、业内的同仁们一致认可。

年曾在北京人民大会堂被誉为中国优秀企业家并颁发奖牌;年被山西省旅游局授予山西省旅游业十大功勋人物荣誉;年被山西省劳动竞赛委员会授予一等功奖牌;年被“太原日报报业集团”(媒体民调综合测评)全市市民投票为第一名并授予十大杰出企业家……

旅游行业内声名远扬,那局外人士又是如何看待他的呢?年在重庆召开的第十届会议上,随阳泉分会参加的阳泉市常务副市长王舰民先生问阎会长,“你知道这几百人而且都是旅行社老总为什么都能听你指挥吗?就是靠你的人格魅力!这一路你的故事听了不少,你还真是个传奇人物”。

五.何为商会灵*、会员的精神领袖?

山西旅行社商会这样一个社团组织坚持十一年没散,而且越来越大。商会在不同地区召开了十一次大型会议,到会的人数越来越多,每次会都很成功。与阎成荣会长一起工作的秘书处十余人(均为旅行社老总)工作起来认真负责、任劳任怨,夜以继日,特别是不计任何报酬,忙起来都放下自己企业工作,一心扑在商会工作上,为什么?这是一种什么力量?是一种什么精神?实在是难以想象!

阎老是*人出生,在部队历练了十几年。据了解,他在部队年正在学习雷锋时代,他是全团的学习雷锋标兵。年部队开荒种地,他在播种前开垦25亩,有一天用十三小时不休息竞开了二亩四分地!当地老百姓讲,我们的牛也耕不了那么多!部队给了他“气死牛”通令表彰。年部队兴起大练兵热潮,阎成荣先生带领一个班代表中国人民解放*21*参加了全国*事大比武,获得了优异成绩,荣立集体三等功。

他领导的旅行社商会,成为全国旅行社行业中唯一的社团组织。商会有8个副会长、8个正副监事长、10个正副秘书长、13个分会28个正副分会长。为了商会的健康发展,每年都要对不具备条件的各级干部进行调整。很多干部调下时总是不怎么情愿,但阎会长均认真细致的做思想工作。凡是调下去的干部虽然下去了,但商会每次有大的活动他都要亲自打电话邀请参加。每次召开年会,他提前两三个月便开始思考、策划、准备,常常看到他晚上十二点以后还在

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