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临汾一市民在中国邮政储蓄银行的存款遭l [复制链接]

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“我把5万元存了两年定期,现在怎么成了保险,这不是忽悠人吗?”12月22日,市民苏亚平拨打临汾晚报热线称,前不久,她在平阳广场中国邮*储蓄银行办储蓄却变成了买保险。

苏亚平说,年9月份,她在平阳广场中国邮*储蓄银行存了5万元定期一年,年10月7日,这笔钱到期,因暂时不用便决定把这笔钱存成定期两年。

当天上午,苏亚平来到该行柜台办业务时,柜台人员告诉她,存两年定期利息是元,比之前存一年利息高点,苏女士毫不犹豫地说存两年。办理过程中,大堂工作人员拿来一份单子让她签字,没有任何解释和提示。当时,因为信任银行,苏女士没有发现异常。

办理完后,柜台人员把单子和卡放进一个纸袋递给了苏亚平,那名大堂工作人员把她带到贵宾室,在纸袋上面写了“年10月7日到期支取5元”的字样,毫不知情的苏亚平心满意足地回了家。

12月中旬,苏亚平和好友聚会聊天时,好友说她的存款利息比别人高,便前往附近的中国邮*储蓄银行查询,发现存的那笔钱“不翼而飞”。“我回家拿出那个袋子查看,看到里面的东西时,脑子都懵了。”苏亚平说,里面是一张银行保险单,她慌了手脚。缓过神,就前往该行讨要说法,王姓工作人员了解其来意后,给她做了详细讲解,并保证此险种不存在风险,让她不必担心。

至于苏亚平存定期为何变为买保险,该工作人员解释,或许办理业务时,受理人员没有讲清楚,现在已经无法确定当时的情况,但是可查询到登记的就是保险,而苏亚平手里拿的也是保单,这些都合规合法。“我是去存钱,不是买保险,为何当时不说清楚,把我蒙在鼓里,真的太气人了。”苏亚平说,她要求对方给个说法,对方却称,如果退保的话,不仅得不到利息,还要损失近三千元。“销售保险前应该给客户说清楚,否则就成了欺诈,银行服务存在漏洞,还要我蒙受损失,太不可思议了。”

12月22日,记者与苏亚平来到临汾银监分局,该局办公室安姓工作人员说,他们会对此事进行记录,建议苏亚平向中国邮*储蓄银行临汾分行反映,“你向他们反映,他们会调查核实,按流程进行处理,如果对处理结果不满意,再向我们反映。”该工作人员说,市民在银行存款签字时,一定要有辨别意识,办理存款签的是存款单,办理保险产品签的是保险合同,虽然两者都需要签字,但内容却不同,“市民在签字前一定要看清楚,确保单子无误后再签字。”

随后,苏亚平向中国邮*储蓄银行临汾分行纪检监察部进行了反映,闫姓工作人员表示,会对此事进行记录并受理,在调查核实后再给出回复。

对此,记者咨询了某银行临汾分行的席姓工作人员,对方说,如果市民在银行遇到上述情况,在办理后的15天内,发现不对劲,要尽早联系保险公司退保。投保人在购买保险之后有15天的犹豫期,犹豫期内可免费退保,超过15天犹豫期,投保人要求退保则需要承担退保违约金。

那么,市民在存款时,如何防止被“暗算”?首先,注意工作人员介绍时所使用的一些特别词汇,当听到“高于银行同期利息”“这么存利息高”时,一定要问清楚是储蓄还是保险,以防误买保险。其次,要辨别工作人员资质,主动询问对方是否是银行人员,留意对方佩戴的工作牌、查看对方的工作证,假如是银行工作人员推荐银保产品,要看对方是否持有《保险代理从业人员资格证书》,警惕误导宣传。最后,要认真查看所签字单子的落款是银行还是保险公司。(记者梁娟梁丽)

临汾晚报新媒体(lfwb)出品

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