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临汾市行政审批系统我是办事人换位体验活动 [复制链接]

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01临汾经济开发区行政审批局开展“我是办事人”换位体验活动

为全面贯彻临汾市行政审批服务管理局在全系统启动“我是办事人”换位体验活动,深入落实临汾经济开发区行政审批局全程领办代办服务制度,进一步营造“六最”营商环境,临汾经济开发区行政审批局启动“我是办事人”换位体验活动,活动自年7月23日开始至年10月22日结束,为期3个月。

7月24日,临汾经济开发区行政审批局局长李培武深入临汾经济开发区政务服务大厅,率先开展换位体验活动。体验活动过程中,李培武为山西虹翔科技开发有限公司业务人员全程代办企业投资项目备案手续,全流程体验了从受理到审批环节,并站在“办事人”的角度检视了审批服务过程中存在问题,进一步增强审批服务的责任意识与担当意识,不打折扣贯彻“需求式”服务精神。

事项办理结束后,山西虹翔科技开发有限公司业务人员激动地说:“我就喜欢到临汾开发区办事,临汾开发区行政审批和政务服务环境确实让人感到温暖,特别是这次活动通过角色转变、全程领办代办,更能持续优化营商环境,提升审批服务水平,我们感到很满意。”

02翼城县行政审批局召开“我是办事人”换位体验活动动员会

7月24日,翼城县行政审批局召开全体工作人员会议,由局领导宣读《翼城县行政审批服务管理局关于开展“我是办事人”换位体验活动的实施方案》,正式启动本单位换位体验活动。

活动从7月24日开始,到10月20日结束。期间,按照问题导向、需求导向和效果导向原则,实行全员参与,列出活动安排表,通过开展“代办”服务查找审批服务问题并做好整改,达到进一步提升审批服务效能的活动目标。

会上,翼城县行政审批局局长赵鸿彦同志指出,开展“我是办事人”换位体验活动,是深化“放管服效”改革、贯彻落实我省相对集中行政许可权改革要求、扎实做好“一枚印章管审批”改革后半篇文章、营造便民高效政务服务环境的务实举措。要求全体审批局工作人员要紧扣活动方案,认真践行“角色换位、主动服务”理念,严格落实活动要求,通过“五围绕五查找”找准群众和企业办事中的“难点、堵点、痛点”。通过正视问题,精准发力,务实整改,推动本单位审批服务提速提质提效,切实打造“六最”营商环境,助力县域经济高质量转型。会议强调换位体验活动实行专人负责,对敷衍塞责、走过场的主管人员要严肃问责,确保活动取得实际效果,赢得群众和企业认可。

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